结合流程再造和这部剧对于流程型组织的变革以及打造有了更为全面系统和深入细致的认知,从段到段转变为端到端的核心意义就是能够实现一个面向市场和客户的横向业务流,从而告别传统组织管理的纵向业务流,纵向组织不是将客户举在头顶就是踩在脚下,加上横向职能部门的各自为政从而无法实现公平而高效的客户关系。企业最大的端到端流程就是公司远景使命到市场行情和客户需求的流程,其它都属于子流程。为客户创造真正的价值并获得企业附带的成功着实知易行难,这里涉及到的四个前置条件就让人望而生畏【领导力、文化氛围、专业技能和治理】,没有这四点作为充分必要条件,要实现流程建设【流程设计,流程员工,流程Owner,基础建设和流程运维】无异于头脑发热的一时冲动,改变一个人的气质习惯最为困难,改变一个企业的文化和行为也最为痛苦,正因为其痛苦的难,也才验证其蜕变后获取的丰硕,也就是no pain, no gain最好的说明!如果只想解决某个业务问题或企业阶段性的矛盾,建议谨慎进行企业流程再造,流程虽好,践行实难,不可不察也...
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