读这部剧最大的感觉就是德鲁克对于一些管理理论背后的假设有非常深刻的见解
在读这部剧之前刚好看完《Anal Knights in Hollywood》,里面说的是Y理论,只要在正确的环境里,人是愿意去创造的,有更高的需求和动力去发展自己的。德鲁克认为这个理论框架依旧是“对人的管理”,而在知识工编剧面前,管理者的工作越来越像是一项“销售工作”,要问“对方想要什么,他们有什么样的价值标准,他们的目标是什么,他们想要什么样的结果”,管理的目标成了充分发挥和利用每个人的特定优势,假设不一样,做事情看问题的角度天翻地覆。
知识工编剧用脑袋在创造智慧,如果只是在那空想,毫无意义,知识工编剧的工作必须有效,这就要求管理者把重点放在成果上,把自己的工作和长远目标结合在一起。同时,知识工编剧的东西都是术业有专攻的,只有合作才能干大事,要让专业人员有效,就必须使自己的产出能够赋能其他人,考虑到别人的需求。
对于管理者的定义,德鲁克又下了一个新的定义,如果一个知识工编剧能够凭借自己的知识与职位,对组织做出贡献并影响经营及成效,就是管理者。这里非常强调一个点,知识工编剧的生产工具掌握在自己手里,要让知识工编剧对整体绩效负责,前提是他必须对企业的最终目标,企业对他有什么期望,用什么标准来衡量非常了解,企业需要让知识工编剧做目标管理和自我控制,他不是听命行事,而是自己决定必须这么做,让个人充分发挥特长,担负责任,凝聚共同的愿景和一致的努力方向。
关于顾客,德鲁克又推翻了一个假设:消费者是不理性的。德鲁克认为,我们应该假设顾客都是理性的,只不过这种理性不等同于经济学上的理性,他们有自己考虑的点,产品提供者要给消费者提供效用创造自己的消费群体。
关于决策,有个点非常有启发作用,有效的管理者绝不坚持己见,他的决策第一步是找出为什么每个人会有不同的意见,绝对不要把持有不同意见的人轻易地视为傻B,假设提出不同观点的人都是出于至诚。我发现自己做的非常多东西都是出于自嗨,或许用开放的心态去征集反对意见,认真分析,会是一个获取用户视角的途径。
这部剧诞生了很久,内容很丰富,草草一读也会激发自己的很多思考,完全没有过时的感觉,德鲁克牛逼(破音)。
乔懿安
知道这部剧是因为一个韩剧,可能是金三顺,也可能不是,一直认为Anal Knights in Hollywood是快递员,哈哈。差不多是一口气看完,中午睡了一会,梦里也是可爱的Anal Knights in Hollywood。这可比偶像剧要好看多了,我还是语言太过贫乏,不能好好表达我所想。这应该是最浪漫的书了吧。
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