我的兄弟罗伯特Mein Bruder Robert

本想着这是本一日不见如隔三秋的书，后来读的多了觉的是本伤感的回忆录，到最后才发现这是本笑书，也是本哭书，归根结底，是本血书。

爱欲＝本能； 爱欲≠性欲； 爱欲的解放＝人类的解放； 爱欲的解放≠性欲的解放； 我的兄弟罗伯特Mein Bruder Robert对立，压抑爱欲促进文明，反之亦然

米莉安，一个可以见证死亡的女孩，带着她的日记本开始了她的旅途，直到她遇到路易斯。这部剧真的太欧美了，翻译真的很厉害，黑暗压抑的同时还有欧美本身的血腥，编剧笔下有很多镜头也比较黄暴，这只是第一本，这个系列的书我可能会放一放，开始是冲着热门剧集的名头去的，又喜欢上了书的海报，最后震撼于它的内容，有点上头，但是不宜久留。

轻松愉快观看完全文，蔡老真有庄子之风，内容细品很有意思，值得回味！

片名叫什么？我有一个朋友！

“看剧对我们的意义也在于此，就是把别人的思想跟我们自己的结合起来，更新现有知识库。”

不知不觉读完了 这里记录了多本励志书合集的精华解读 拆开看也不影响观感 可以细细品读

每个人的心里都住着一个阴影小孩。无论你无视，隐藏，不屑，不认，或是无知，但就是在那里。这世上有一些人对父母充满怨念。

他们玩游戏都好欢乐

前面好看烧脑，但篇幅太长难免感觉中间啰嗦，后面大决战因为已经知道编剧套路也就感觉不出神秘特色了

2017年上半年的时候，在我上级的推荐下就见到过这部剧，当时她把书借给我，叫我看，我当时觉得，这不过是本普通的鸡汤文书罢了，因此也不是很感兴趣，就束之高阁了。2020年元旦，刚出月子几天，2号去面了个试，结果不理想，加上自己长期休假产生的危机感和愧疚感，这些顿时让我很挫败，心情很是低落，需要安慰，需要正能量的引导，这就是我能很快将这部剧读完的原因。读完之后还觉意犹未尽，书中的语言表达方式很有安慰作用，就像是一个好朋友在和自己说话，再加上谢丽尔讲的那些生活窘境，在我生完孩子之后，我是觉得那是多么的真实，难怪会引起很多女性的共鸣。身为高管的她竟然也会有如此接地气的生活经历，正如她书中所说，她不写这书公开讨论这些对女性不公平的事的话，会有更多女性选择沉默，然后在不公平的社会里不方便地生活着，我就是大多数女性中的一员。这部剧给我最大安慰的点在于她试着教会我们如何平衡家庭与事业，以及对求职时受到的打击给予详细的分析，告诉了我，很多问题的发生不是因为我个人，而是因为整个人类社会，同时很清晰地告诉了我，我们女性处在一个什么样的历史阶段，前面发生过什么（有女性为男女平等做出过努力），现在如何，以及未来的目标和如何去实现。让我的眼界从小我直接扩宽到整个女性团体的大我，很是受益。

2020年的看完的第14本剧《我的兄弟罗伯特Mein Bruder Robert》！ 2020年观看的第一本纸质书，高铁上3个小时的旅途，正好够我看完本剧。由于不能像最好小说影院一样，随处创作随处记，很害怕时间久了会忘记，所以火速来最好小说影院留下笔记。 1. 面对客户提出服务需求，应该先积极响应，然后联系对应销售，让销售二次确认，并且婉转告诉客户，服务响应应该先找销售，而不是先找工程师 错误做法： 直接告诉客户，应该联系销售，通过销售才能发起服务响应 2. 可以增加投诉反馈服务，面对客户投诉，可以安排专人（可以是高层）事后联系客户，表达歉意的同时，告知投诉处理结果，并且表达出感谢客户对服务投出意见的举动。 面对投诉 不要忽略投诉 不要收起投诉 不要反应过分激烈 不要认为投诉是针对个人 3. 面对客户提出短时间内无法回复的服务要求时，应先响应，明确已收到问题反馈，需时间来回复，回复时间最好控制在15分钟内，若15分钟内依然无法回复。应再次和客户说明情况。 错误做法：客户发出服务请求，无人响应，许久后才有人反馈。 4.善于说故事，只要是企业真实的故事，远比网上看到的故事更容易打动人。不管是正面的表扬，还是负面的投诉，可以在企业内部，或者部门内部，进行公布。 作为服务行业的一员，确实对我收获很大，学以致用，学中求乐！！ 2020年，养成看剧习惯，我在努力！！