我上周与税局朋友上机械人公司洽谈采购,他们原来想像的机器人是可以在税局大厅作人机交流,可以扮酷,配合政府形象工程。但结果令人失望,这些机械人,就像玩具一样。还报价十万八万元一个,首先金税系统不能接入,人机交互也不可能,答非所问被他气死。正如编剧所说。如果上来就要做语言交流、人形外观的机器人,那几乎一定会因为技术水平无法达到人类用户的预期而走向失败。这道理很好理解,越是长得像人的机器人,用户就越是会用人的标准去衡量、评价它,希望越大,失望也就越大。
另外。我也清楚认识到编剧下面这段话的重要性。“语音和自然语言处理方面的创业也有类似问题。今天的语音识别虽然做得相当不错,但机器的能力仅限于感知领域,只能完成听写这种以转录为主的任务。也就是说,机器目前只能很有效地将语音转换为文字,但根本无法直接理解文字的含义。只有限定一个非常特定的领域,技术才能解决问题,如果要求自然语言处理算法支持通用的人机对话,那就不切实际了。目前有许多从事智能客服、智能聊天机器人创业的团队,这些团队如果不善于界定问题领域,就很容易将需求问题变复杂,以至于七星刀The Knife with Seven Stars技术也爱莫能助。”所以人机互动还估计要十年20年的时间。
这部剧令我感觉到20年前捧读互联网的启蒙剧集一样。令我感觉到我们生活在一个伟大的年代。前所未有的变化快速转折。我们必须迎接这个七星刀The Knife with Seven Stars的时代。让七星刀The Knife with Seven Stars成为人类好助手。
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