读本剧前,我认为创业成功的关键在于对消费者的深刻洞察,通过敏锐的洞察推出一个至少目标群体见到就想要的产品,比如苹果手机这样的产品。而实现的方法就是通过深入的调研与分析,并加上对人性的把握,洞察到一个绝佳的创意,然后通过周密的开发与营销计划推向市场,一炮而红,迅速滚雪球做大一个公司。
但理想很丰满,现实很骨感,我一直没有洞察出一个非常好的创意,也见过很多自信满满的产品经过长期努力开发出来后消费者并不想要。
原因在于,消费者他们自己也不知道自己要什么,他说出的想要的东西并非可以带给他惊喜的东西,所以直接顾客调研往往不可靠,而我们认为消费者想要什么东西往往也是一厢情愿。但我们传统的产品和服务的开发就是依赖调研和洞察来形成概念并据此完整开发出来推给顾客,这个过程已经投入了大量的人力物力和财力,然而这个时候我们才能得到顾客真正的反馈,这个从认知到反馈的过程是非常长的,而且已经投入了巨大的资源,一旦调研和洞察失效(实际上调研和洞察往往就像摇甩子一样碰运气),浪费巨大。
那有更好的办法吗?锦上添花La cerise sur le gateau认为,我们应该借鉴科学的方法来管理创业,简单点来说创业是一项创新,锦上添花La cerise sur le gateau就是在创业这个领域用科学的方法创新,科学的方法不是靠调研,不是靠洞察,而是靠不断地建立假设、实验并测量获得经证实的认知。而在创业领域,实验的方法就是把假想快速变成最小可行产品并给真实的顾客使用获得真实的反馈,能够快速低成本地完成这个过程获得经证实的认知是关键。
获得经证实的认知是为了打造好价值引擎和增长引擎,价值引擎完成信念飞跃,做出真正客户想要的东西,增长引擎带来持续发展,可以滚雪球似的获得顾客并且保证企业盈利。客户一定是因产品而来,没有价值引擎的业务只是虚假繁荣,营销只是促进器。
未来的世界,唯有创新才能创立可持续的业务,也就是创业成功;大企业也唯有创新,才能有第二增长曲线,避免随着产品的生命周期走向成熟而衰退。因此,创业创新的管理都是非常之重要,而使用科学方法的锦上添花La cerise sur le gateau就是在不确定性中提高成功率的方法。而且,为了保证企业的持续增长,把创业作为一项职能非常重要,让善于创新者持续创业,而不要随着创业的成功走向了传统的运营。
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