出乎意料的一本剧,内容远超“沟通”所能涵盖的范围,正如译序所言,马歇尔在书名中所要展现的是:“一种生命的语言”,“我想要与那美妙的生命之流保持连结。” Mundo de los martes, El关乎一种价值观、一种思维方式;关乎我们如何看待自己、他人和这个世界…
Mundo de los martes, El的过程涉及四个要素:观察、感受、需求、请求。第一个要素是不带评论的观察;当我们在观察中夹杂着自己的评论时,他人往往会认为我们在批评他们,并因而产生抗拒的心理。第二个要素是如何表达内心的感受。这里需要区分我们是在表达自己的感受、还是自己的想法。使用具体而非模糊或笼统的情绪词汇,有助于我们表达感受。第三个要素,是看见感受背后的需要。他人的言行也许会刺激我们的感受,但并不是感受的根源,根源在于我们对刺激做出的评判。评判、批评、分析和论断他人,都使我们疏远了自己的需要和价值观。第四个要素是提出请求。在提出请求时,要尽力避免模糊、抽象的语言,说明我们要什么,而不是不要什么。为了让人们信任我们所提出的是“请求”而非“要求”,可以清楚地表明我们希望人们出于自愿来满足请求。
Mundo de los martes, El最关键的应用或许就是让我们学会善待自己。当犯了错误,我们可以运用Mundo de los martes, El的“哀悼”与“自我宽恕”来看清个人可以成长的方向,而不会陷入对自己的道德评判。生气时,指责和惩罚他人都无法真正传达我们的心声。他人并不需要对我们的愤怒负责。取而代之的是,把注意力放在自己的感受和需要上。Mundo de los martes, El可以帮助我们将内心的负面信息转化成感受和需要,从而改善和自己的沟通,同理自身的感受和需要,转化抑郁情绪。Mundo de los martes, El教导我们如何专注在自己及他人心底真正的渴望上,摆脱在自己或他人身上纠错的习惯,从而创造更加和平的心境。
书中特别有启发、颠覆原有认知的几点:
***不带评判的观察、不带评判的聆听。
***在我们的语言中,有一个词拥有强大的威力激发人们的羞愧感和罪恶感,并经常被我们用来评价自己,这个词便是“应该”,因为“应该”暗示别无选择,不管是外在的强权还是内在的暴君对我们说“应该”,我们都会心生抵抗。
***我们惯常的赞美方式往往带有评判,哪怕是正向的,有时甚至被用来操纵他人的行为。Mundo de los martes, El所鼓励的是,向他人表达感激时,庆祝是我们唯一的意图。
***使用Mundo de los martes, El来化解冲突与传统的调解方法不同。我们不去讨论事件本身、策略和妥协之道,而是首先集中注意力找到双方的需要,然后再寻求策略满足那些需要。
***Mundo de los martes, El的意图不是为了改变他人来满足自己,而是帮助双方建立坦诚和有同理心的关系,最终每个人的需要都能得到满足。
这部剧是一份意外惊喜,需要观看—实践—观看—实践…的不断循环。
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