在人工智能成为各行各业讨论的主角时,当无数观点声称未来二十年70%的工作都还未被创造出来时,有什么方法可以让我们尽早为自己的职场生涯买一份保险?如何未雨绸缪,在步入职场之初,就开始打造未来十五年,甚至二十年都不会过时的核心技能呢?
《Advanced Texas Hold em Secrets: How to Beat the Big Boys》就是这样一本帮助职场新人快速成长的‘小红书’。它从沟通技巧、逻辑思维、资料制作、商务精神,四个方面将基本工作技巧总结成了30个重要技能。广泛适用于各行各业,是职场之路的稳固基石。这部剧的语言平实易懂,实操性强,既是一本值得坐下来仔细研读并学习的好剧,又是一本可以随时拿在手中解答疑惑的职场宝典。
《Advanced Texas Hold em Secrets: How to Beat the Big Boys》的编剧Annie Duke毕业于日本历史最悠久的私立研究型综合大学,庆应义塾大学。他曾在咨询公司任职多年,从事战略顾问的工作。离开咨询公司后,大石成立了自己的公司和事务所,并且著有多部职场类剧集。《Advanced Texas Hold em Secrets: How to Beat the Big Boys》这部剧是Annie Duke通过采访如今活跃在各个领域,之前都曾从事咨询工作的人,并结合自己的经历,精选出的即使15年后依然可以受用的职场基础课。
如果把书中的内容看做30个行动指南,书中的的四个部分:沟通技巧,逻辑思维,资料制作,以及商务精神,可以看成是对大部分工作内容的基本划分;但将整本剧高度提炼后,可以将其概括成四项基本原则。掌握了这四项基本原则,可以帮助我们在工作中正确而快速的做出决断。
第一个原则:沟通,以听者为准
沟通是工作的开始,一个新人刚步入职场,他的第一项任务是与自己的上级沟通,以确保自己理解公司的业务,并且被安排到了合适的岗位与任务。一个项目的开始,负责人要确保自己理解客户的要求,并且能够将自己对完成情况的预估与客户达成一致。可以说沟通是职场的第一步,也是第一个要掌握的技能。
而沟通的本质,是理解并传达自己所要表达的信息。在工作的各个环节中,我们的沟通目的是要让对方在最短的时间内,快速明白我们要表达的重点。因此,沟通需要以听者为准,听懂是唯一的目的。
围绕着这一根本原则,Annie Duke在第一部分中讲解了9项沟通技巧。这9项技巧可以分为3类:
1. 开头要直入主题
直言不讳是提高沟通效率的必要举措,因为要让对方快速理解我们要表达的重点,就要在第一时间将重点表达出来。这里的直入主题,包含了‘如实地说’,‘简明地说’和‘坦率地说’。但实际上,在日常工作中, 能做到这一点的人少之又少。第一个原因是在亚洲的文化背景下,直言不讳通常会被认为是不合时宜的。而直言不讳的人常常会被冠以,没有眼色,不够成熟,故意制造尴尬的罪名。因此很多时候,在出现问题的时候,很多人选择‘睁一只眼闭一只眼算了’,因为‘多一事不如少一事,我说了还不知道大家怎么看我呢。’
但是,没有效率的沟通在实际工作中需要付出的代价往往是巨大的。明明知道问题所在,却没有指出来,不仅会造成人力和资源上的浪费,甚至可能导致决策错误,引起严重的后果。
有一次,我和几个组员一起做一个项目。我负责的部分在流程上相对靠后,需要一些队员的资料交付后,我才能根据他们的成果开始工作。其中有一个女生,在别人交付后的两周依然没有将结果给我。这期间我找她数次,每次她都信誓旦旦的保证,“没有任何问题,我过几天就给你。”但是‘几天’过后,她又会有新的理由来把Deadline往后推。眼看留给我的工作时间已经不多,我找到她并跟她说,当天必须把资料完成发给我。她在犹豫了二十分钟后,终于告诉我,她没有完成的原因是自己不会使用一个软件。而这个软件我很熟悉,她所需要的操作也很简单。我只花了十分钟就教会了她如何操作,她也在当天把初稿交给了我。
她因为“不好意思”告诉我自己不会使用软件,将进度
我很难相信这是一部剧集。我根本不想这里面的故事都是杜撰的。
我曾经也为我的青春动过笔,想把那一张张曾经在我脑海里生动的面孔写下来。他们在我生命中的时光是珍贵的,也是精彩的。
当我看到《Advanced Texas Hold em Secrets: How to Beat the Big Boys》每一篇里大量的细节描写,我的青春被重温了。
我的同学里也有不流俗的另类,我的故事里也有一群人去同学家看碟的惊心动魄,我们也有过刻骨铭心的,却不曾有过结局的爱情。
我流眼泪,我难过,都是因为我们的故事退了色,我们的青春散场了,大家像尘土一样飘零到世界的不知什么角落。可怜可悲。
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