的工作有了整体掌握,尚欠缺的是实务中面面俱到地实践和对突发状况的紧急应变。
但慢慢来,她想这些欠缺的地方,她总能补足它们。
早上许蜜语像以前的领班一样,填好分房表,然后把印着分房表的工作单分派给每个人。
虽然大家对她的领导并不服气,但万幸领到工作单后,她们还是会按照上面的任务去做自己的工作。
只是许蜜语手还有些生,难免在分房的时候发生一点小疏漏。
这天上午两个客房服务员同时在对讲机里呼叫她。
“我说许领班,楼层最边上这个套房,怎么我的工作单上有,小杜的工作单上也有啊?那到底算我俩谁的工作量啊?”
许蜜语按住对讲机回她:“小耿,不好意思,那就辛苦你打扫一下吧。”
小耿回话的声音陡然高了八度:“凭什么啊?我本来分到的房间就比小杜多啊!”
许蜜语只好说:“那就辛苦小杜打扫一下。”
小杜的声音也一下变得高昂起来,像在和前一个人比赛飙高音一样,谁腔调低了谁就是输似的:“为什么要辛苦我一下啊?我房间总数比她少但我脏房数量比她多啊,凭什么要我来打扫这间?再说了,又不是我填错了分房表,这应该是谁的错误谁承担啊。我不管,反正这间房我不打扫!”
小杜回得斩钉截铁。小耿也一步不肯多让。
许蜜语没有办法,只好让她们继续做她们工作单上的其他房间。而那间被她重复分配的脏房,她只能自己亲自去打扫。
她打扫那间房间的时候,有几个服务员借口有事来找她。但其实都没什么拿得出的完整事。
许蜜语知道她们其实是来看她热闹的。看她明明已经当上领班,却谁也使唤不动,还得亲自动手打扫房间。
她脱掉西装制服的上衣外套、解开衬衫袖口挽起袖子、蹲在地上刷卫生间浴缸的时候,罗清萍进来了。
她手里拎着水杯,喝了